| RBK / CCM |
| Garancia Politika – Európa |
| ALUMÍNIUM ÉS KOMPOZIT/GRAFIT HOKI NYELEK, OPS (egyrészes ütők) IRÁNYELVEK és ELJÁRÁSMÓD |
A The Hockey Company arra törekszik, hogy a legmagasabb minőségű, teljesítményű és tartósságú ütőket gyártsa. Mint ilyen, a The Hockey Company egyrészes ütőire és nyeleire a gyártó a vásárlás dátumától számított 30 napig vállal jótállást gyártási hibákra. Ez jótállás nem vonatkozik profi, junior és egyetemi/főiskolai csapatoknak eladott termékekre. A The Hockey Company kicseréli a kompozit anyagból készült egyrészes ütőt vagy nyelet, ha az eredeti eladási bizonylattal (számla, nyugta) és visszaküldési jeggyel együtt beküldött termék vizsgálata során megállapítjuk, hogy:
- A törés a végfelhasználó általi vásárlástól számított 30 napon belül történt; és
- A törés gyártási hiba következménye.
Ez jótállás nem vonatkozik a következők miatt bekövetkezett megrongálódásokra:
- A törés másik játékossal, korcsolyapengével, kapuvassal vagy palánkkal való érintkezés következménye. A toll bármiféle nyílt lángnak, vagy másféle hőhatásnak volt kitéve, amely módosítja a toll kanyarát. A tollat ráspollyal, reszelővel, vagy csiszolóvászonnal, -papírral megváltoztatták.
- A kompozit nyelet, vagy tollat nyílt lángnak tették ki, vagy túlhevítették.
E jótállási program keretében a végfelhasználó legfeljebb egy cserét kap. Például, ha a végfelhasználó a vásárlástól számított 30 napon belül eltöri kompozit egyrészes ütőjét, vagy nyelét, és a jótállás alapján cserét kap a The Hockey Company-tól és eltöri azt, a végfelhasználó nem kap egy másik ütőt, vagy nyelet függetlenül attól, mikor törik el a cserébe kapott.
Hogyan küldje vissza a kompozit RBK/CCM egyrészes ütőjét, vagy nyelét:
- Hívja az 1-800-644-1677 számot, vagy küldjön e-mailt ops@thehockeyco.com a szükséges információval (lásd lent), és az RBK/CCM Hockey kiad egy visszaküldésre jogosító számot a vizsgálathoz és szállítási utasításokat.
- Mielőtt megadnák a visszaküldési engedélyt, következő információt fogják kérni megadni az RBK/CCM Hockey Vevőszolgálatának: a termék gyári száma, vásárlás dátuma, a forgalmazó, ahol a vásárlás történt, a toll kanyar formája, a nyél merevsége, kanyar (balos, vagy jobbos), az Ön címe, telefonszáma, és hogyan tört el az Ön kompozit ütője, nyele, vagy cserélhető tolla.
- Ha az RBK Hockey úgy ítéli meg, hogy az Ön kompozit ütője, nyele, vagy cserélhető tolla gyártási hiba miatt tört el a vásárlást követő 30 napon belül, az RBK k Hockey 10-15 munkanapon belül kicseréli az Ön kompozit ütőjét, nyelét, vagy cserélhető tollát. A cserét az RBK Hockey költségén szállítják.
Ha az RBK Hockey úgy ítéli meg, hogy az Ön kompozit ütője, nyele, vagy tolla nem garanciális, vagy Ön teljesítette a fenti feltételeket, az Ön által elküldött terméket az Ön költségén küldik vissza. Az RBK/CCM Hockey Garancia Osztályának minden döntése végleges.
RBK / CCM
C/O Warranty Dept.
3400, Raymond-Lasnier
Montréal (Québec) H4R 3L3
CANADA
(514) 461-8000
|
|
